Politique de Confidentialité – Luminaveli™

Chez Luminaveli™, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité, la sécurité et l’utilisation transparente des informations que vous partagez avec nous.

1. Introduction

En utilisant notre site https://luminaveli.com, vous acceptez les termes de cette politique. Celle-ci explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

2. Données collectées

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Données de commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de livraison et de paiement.
• Données marketing : préférences de communication, avis clients, interactions avec nos emails.

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• Assurer le traitement et la livraison de vos commandes.
• Gérer votre compte client et le service après-vente.
• Vous informer sur nos offres, nouveautés et conseils (si vous y avez consenti).
• Améliorer votre expérience utilisateur et la performance de notre site.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance (ex : services de paiement sécurisés, prestataires logistiques) et toujours dans le respect du RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes (cryptage SSL, serveurs sécurisés, limitation d’accès) afin de protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus ou pour répondre à nos obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@luminaveli.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (analyse de trafic, personnalisation, publicité ciblée). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière dédiée.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour l’adapter à nos pratiques ou aux exigences légales. La date de mise à jour sera toujours affichée.

Dernière mise à jour : Septembre 2025