Politique de Confidentialité – Luminaveli™

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Luminaveli™. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l’utilisation du site www.luminaveli.com.

1. Responsable du traitement

Luminaveli™ – Jessie Girard (Entrepreneur Individuel)
SIRET : 953 486 099 00015 – RCS Orléans
8 Rue Henri Dunant, 45400 Fleury-les-Aubrais, France
📩 contact@luminaveli.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

• Nom, prénom, adresse e-mail et postale
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments)
• Données de navigation (pages visitées, durée, adresse IP, type d’appareil)
• Messages ou avis envoyés via le formulaire de contact

Ces données sont strictement limitées à l’activité de Luminaveli™ et ne sont jamais revendues à des tiers.

 

3. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le service après-vente et le suivi client
• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
• Vous envoyer des notifications liées à votre commande
• Respecter nos obligations légales et fiscales

 

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement repose sur l’exécution du contrat (commande), le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter) et l’intérêt légitime (analyse du trafic pour améliorer le site).

5. Partage des données

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance :

• Shopify Inc. – plateforme d’hébergement et de paiement sécurisée
• Zendrop – service de traitement logistique et d’expédition
• Services d’e-mailing et d’analyse (Zoho Mail, Google Analytics, Meta Pixel)

Ces prestataires respectent le RGPD et garantissent la sécurité des informations traitées.

 

6. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site (panier, connexion, langue)
• Analyser la fréquentation (via Google Analytics)
• Améliorer les performances et personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies via notre bandeau de consentement.

 

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@luminaveli.com.

 

8. Sécurité et durée de conservation

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Shopify. Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité (commande, comptabilité, service client). Toutes les transmissions sont chiffrées via le protocole HTTPS.

9. Délégué à la protection des données

Pour toute question liée à la confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@luminaveli.com.

10. Mise à jour de la politique

Luminaveli™ se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Octobre 2025